Politique de confidentialité

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter certaines informations vous concernant. Ces données sont recueillies de manière licite, loyale et transparente, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur au sein de l’Union européenne.

Les données que nous pouvons collecter incluent notamment :

• Votre nom et prénom, lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• Votre adresse e-mail, afin de répondre à vos demandes ou de vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti
• Des données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de session) à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer volontairement

Ces informations sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services, répondre à vos questions, personnaliser votre expérience sur le site et, le cas échéant, vous adresser des contenus pertinents en lien avec l’aménagement de la chambre, la literie et le confort à domicile.

Cookies et technologies de suivi

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Partage et conservation de vos données

TouConfort Literie s’engage à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent cependant être transmises à des prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics) dans le seul but d’assurer le bon fonctionnement du site et de nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Vos données sont conservées pour une durée limitée, proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables. Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter directement. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois suivant sa réception. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour régulièrement afin de refléter les évolutions légales ou les changements apportés à nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter périodiquement. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous dès aujourd’hui via le formulaire disponible sur notre site à l’adresse https://touconfort-literie.com — notre équipe est à votre disposition pour vous répondre dans les meilleurs délais.